Los recordatorios (al contrario que otros documentos) solo pueden ser creados a partir de facturas vencidas.
Diferentes niveles de reclamación
Podrás crear tantos niveles como quieras y aunque no es obligatorio, desde Billomat te recomendamos que los crees y hagas uso de ellos.
La secuencia de los recordatorios se realizará en función de los niveles que hayas creado. Es decir primero: “Recordatorio amigable”, después “ 2°Recordatorio” y el último “A la próxima llamar al abogado”.
Podrás añadir a cada nivel un cargo extra que aparecerá como una posición adicional en la factura y personalizar el mensaje incluido en el mismo.
Además tendrás la opción de saltarte o repetir un nivel si lo deseas, para ello tendrás que seleccionarlo manualmente.
La cantidad total vencida de la factura aparecerá como una posición en la reclamación y si quieres, podrás añadir nuevas posiciones como en una factura normal.
Multiples reclamaciones
Si la factura permanece impagada, podrás enviar un segunda reclamación. Billomat seleccionará automáticamente el siguiente nivel.
En la lista con todos las reclamaciones sólo aparecerá la última de ellas. Si existen otras reclamaciones más antiguas, se mostrará un símbolo positivo. Al hacer clic en él se mostrará información adicional sobre esas reclamaciones.
Pagos de las reclamaciones
os pagos no pueden asociarse directamente a una reclamación, deberás registrarlos en la factura vencida correspondiente. Una vez que lo hagas, todas las reclamaciones vinculadas a esa factura serán marcadas como pagadas.
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